Målfrid

KI-assistent for kommuner

Hva en kommune bør kreve av en KI-assistent

Spørsmål å stille alle leverandører, og en sammenligning av Microsoft 365 Copilot og Målfrid på det kommunen vanligvis spør om: kilder, logg, hvor dataene behandles, modellvalg og arkiv.

Spørsmål å stille alle leverandører

Disse spørsmålene fungerer i en anskaffelse uansett hvilken løsning dere vurderer.

  • Kan en saksbehandler åpne kilden bak hver påstand i svaret?
  • Hva lagres om hver samtale, og kan loggen endres i ettertid?
  • Hvor behandles dataene, og hvilke underleverandører er med?
  • Hvem velger modell, og kan kommunen slå av leverandører?
  • Hva skjer når noen krever innsyn i samtalene?
  • Hvordan skilles personopplysninger fra annet innhold?
  • Hvordan kobles løsningen til arkiv og fagsystem?
  • Kan de ansatte selv lage assistenter og flyter for sine oppgaver, og hvem bestemmer hva som deles?

Microsoft 365 Copilot og Målfrid

Copilot er bygget for Microsoft 365 og fungerer godt der. Målfrid er bygget for saksbehandling i kommunen, der kilder og innsyn står sentralt. Tabellen sammenligner på kriteriene over.

  • Kriterium: Kilder

    Kan jeg åpne kilden bak hver påstand?

    Microsoft 365 Copilot

    Svarene bygger på det den enkelte bruker har tilgang til i Microsoft 365, som filer, e-post og møter, og viser henvisninger til dem.

    Målfrid

    Svarene bygger på kunnskapsbaser kommunen velger, som reglement, møteprotokoller og Lovdata. Hver påstand har en nummerert kilde med side og overskrift som åpnes ved siden av svaret.

  • Kriterium: Logg og innsyn

    Hva lagres, og hva skjer ved innsynskrav?

    Microsoft 365 Copilot

    Samtaler kan fanges opp i Microsofts verktøy for revisjon og eDiscovery. Kommunen setter dette opp selv.

    Målfrid

    Hver melding lagres i en logg som ikke kan endres. En egen innsynsmodul søker på tvers av samtaler, foreslår skjerming med hjemmel og lager en utleveringspakke.

  • Kriterium: Hvor dataene behandles

    Hvor behandles dataene?

    Microsoft 365 Copilot

    Microsoft har et eget tilbud om datagrense for EU (EU Data Boundary). Hvilke Copilot-tjenester og modeller det dekker, må kommunen kontrollere i Microsofts dokumentasjon.

    Målfrid

    Som standard skjer all behandling i EU/EØS, og behandlingsstedet logges for hver melding. Kommunen bestemmer hvilke leverandører og modeller som er tillatt, med europeiske leverandører som standard.

  • Kriterium: Modellvalg

    Hvem velger modell?

    Microsoft 365 Copilot

    Modellene velges i hovedsak av Microsoft.

    Målfrid

    Kommunen bestemmer hvilke leverandører som er tillatt. Dataklassen begrenser valget ytterligere, og modellvelgeren viser hvem som svarte.

  • Kriterium: Personopplysninger

    Hvordan skilles de fra annet innhold?

    Microsoft 365 Copilot

    Følsomhetsmerking i Microsoft Purview kan styre hva Copilot får bruke.

    Målfrid

    Brukeren velger dataklasse før første melding. Klassen avgjør hvilke modeller som kan brukes og hvor lenge samtalen lagres. Målfrid foreslår høyere klasse når teksten ser ut til å inneholde fødselsnummer, D-nummer eller helseopplysninger.

  • Kriterium: Arkiv og lokale data

    Hvordan kobles den til arkiv og fagsystem?

    Microsoft 365 Copilot

    Sterkest i SharePoint, OneDrive, Teams og Outlook. Andre systemer kan kobles til via tilkoblinger.

    Målfrid

    Dokumenter lastes opp, eller hentes fra SharePoint og OneDrive med de samme tilgangene som der. Samtaler kan eksporteres som Noark 5-pakke.

  • Kriterium: Egne verktøy

    Kan de ansatte lage egne assistenter og flyter?

    Microsoft 365 Copilot

    Hvilke verktøy for egne agenter lisensen gir, må kommunen kontrollere i Microsofts dokumentasjon.

    Målfrid

    Den ansatte beskriver oppgaven, og Målfrid lager en assistent, en flyt som kjører etter en tidsplan eller en oversiktsside. Verktøyet prøves på ekte data før det tas i bruk, og kan deles med enheten eller kommunen.

Beskrivelsen av Microsoft 365 Copilot er en forenkling. Les Microsofts gjeldende dokumentasjon og vilkår før dere sammenligner. Kommuner med Microsoft 365 kan bruke begge løsningene.

Spørsmål og svar

Er Målfrid et alternativ til Microsoft Copilot?

Ja, der kommunen vil ha nummererte kilder, en logg som kan leveres ut ved innsyn, valg mellom flere modeller og assistenter og flyter de ansatte lager selv. Copilot er sterkest inne i Microsoft 365-programmene.

Hvor behandles dataene i Målfrid?

Europeiske leverandører er standard, og da skjer all behandling i EU/EØS. Kommunen slår selv på andre og bestemmer hvilke dataklasser hver modell kan brukes til. Registeret over underdatabehandlere viser hvem som behandler hva.

Kan kommunen velge hvilke modeller som brukes?

Ja. Kommunen bestemmer hvilke leverandører som er tillatt, og dataklassen begrenser valget ytterligere. Regelen arves nedover i organisasjonen.

Trener leverandørene modeller på kommunens data?

Nei. Databehandleravtalen forbyr trening på kommunens data, både hos oss og hos hver leverandør vi bruker.

Kan KI-assistenten fatte vedtak?

Nei. Målfrid gir beslutningsstøtte og lager utkast. Alt er merket som KI-generert, og et menneske avgjør og signerer.

Støtter Målfrid WebSak og Noark 5?

Samtaler kan eksporteres som Noark 5-pakke. Hvordan koblingen mot kommunens arkivsystem gjøres, avtaler vi med hver pilotkommune.

Hva koster Målfrid?

Vi publiserer ikke priser. Vi leter etter pilotkommuner som vil bygge løsningen sammen med oss, og prisen for piloten avtales med hver kommune.

Dokumenter dere kan lese nå

Les videre

Test Målfrid på kommunens egne dokumenter

Send oss kommunenavn og innbyggertall, så avtaler vi en prat.

Bli pilotkommuneSe hva Målfrid gjør